Retours et droit de rétractation
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.
Cette politique s'applique aux achats effectués par des consommateurs auprès de World Trading Cards.
1. Retour en cas de changement d'avis
Vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter de l'achat dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits, sans donner de motif. Si une même commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier produit.
Écrivez à worldtradingcards@gmail.com en indiquant clairement votre souhait de vous rétracter et en identifiant l'achat, par exemple avec le numéro de commande et les articles. Vous pouvez utiliser le formulaire à la fin de cette politique ; son utilisation est facultative.
Après cette notification, vous devez renvoyer les produits sans délai et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la notification. Aucune autorisation préalable n'est nécessaire pour exercer le droit de rétractation. Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant le retour.
2. Adresse et frais de retour
Envoyez les articles à : Vendest Group, S.L. — World Trading Cards, Apartado de Correos 38, 28450 Collado Mediano, Madrid, Espagne.
Pour un retour en cas de changement d'avis, les frais directs de renvoi sont à votre charge, à condition que vous en ayez été informé avant l'achat. Utilisez un emballage protégeant correctement les vignettes, cartes et autres articles. Nous recommandons de conserver la preuve d'expédition.
Si l'article est incorrect, arrive endommagé ou ne correspond pas à sa description, les frais nécessaires pour remédier à ce défaut de conformité sont à la charge de World Trading Cards.
3. État des articles
Vous pouvez examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire, dans les conditions prévues par la loi.
Pour les objets de collection, une altération de la carte, du scellé ou du boîtier d'une carte certifiée peut affecter sa valeur. Chaque cas sera évalué conformément à la loi ; les vignettes et les cartes ne sont pas automatiquement exclues du droit de rétractation.
Les articles à prix réduit conservent les mêmes droits légaux. Les exceptions au droit de rétractation ne s'appliquent que lorsqu'elles sont légalement applicables et ont été portées à votre connaissance avant l'achat.
4. Remboursement
Nous rembourserons les paiements dus sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la notification de la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou d'une preuve de leur renvoi, la première de ces dates étant retenue, sauf si nous avons proposé de les récupérer.
En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, le remboursement comprend les frais du mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposions. Il ne comprend pas le supplément d'un mode plus coûteux expressément choisi par l'acheteur.
Nous utiliserons le même moyen de paiement que pour l'achat, sauf accord exprès sur un autre moyen n'occasionnant aucuns frais pour vous.
5. Articles incorrects, endommagés ou non conformes
Contactez-nous à worldtradingcards@gmail.com en identifiant la commande et le problème. Si possible, joignez des photographies pour faciliter son évaluation. Les droits relatifs aux défauts de conformité sont indépendants de la rétractation et ne sont pas limités au délai de 14 jours.
Nous appliquerons les solutions prévues par la loi, telles que la réparation ou le remplacement lorsque cela est approprié et, dans les cas légalement prévus, une réduction du prix ou la résolution de l'achat. Pour une carte unique, la possibilité réelle de la remplacer par une carte équivalente sera prise en compte.
6. Formulaire facultatif de notification de rétractation
À l'attention de : Vendest Group, S.L. — World Trading Cards, Apartado de Correos 38, 28450 Collado Mediano, Madrid, Espagne ; e-mail : worldtradingcards@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants : [articles].
Commandés le / reçus le : [dates].
Numéro de commande, s'il est connu : [numéro].
Nom et adresse du consommateur : [coordonnées].
Date : [date].
Signature du consommateur, uniquement en cas d'envoi sur papier : [signature].
